弊社以外の第三者が弊社のメールアドレスを不正に利用して、不特定多数にメールを送信する事象（以下、「本事象」といいます。）が発生しました。

弊社では、本事象の発覚後、当該メールアドレスにおけるパスワードの再設定等の対策を講じた上で、専門のセキュリティ会社とともに対応を進めておりますが、現時点において、弊社システムへの侵害および情報漏えいは確認されておりません。

なお、個人情報が悪用されたり詐欺等の被害に遭うおそれがあるため、本事象で不正利用された当該メールアドレスを経由して送信されたメールのうち不審なものを発見した際には、当該メールや添付資料を開いたり、本文に記載されているウェブサイトにアクセスしないよう、ご注意ください。

■当該メールアドレス
saiyo@shinkibus.co.jp

■当該メールアドレスからの不正発信件数
1,828件（2024年10月3日14:00現在）

■発覚の経緯
2024年10月2日に当該メールアドレスを使用する弊社担当者より「メールを送信していないにも関わらず、『送信不可』というメールが届いている。」と、弊社情報システム課へ問い合わせがありました。情報システム課の担当者が当該メールアドレスの発信ログを確認したところ、不正なメールが発信されていました。

■現在の主な対応状況
・当該メールアカウントのパスワード再設定（再設定以降、メールの不正発信は確認されていません。）
・本事象の原因やそれによる影響などについての調査（セキュリティ会社との連携を含む）

■本件に関する問い合わせ先
神姫バス　お客様センター
（TEL079-223-1254 営業時間09:00～18:00 土日祝は休業）